品牌:约克
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一支朝气蓬勃、积极向上、勇往直前的团队. 一百多名维友们为广大客户用心服务，从维修到安装、售后。服务于企业，服务于客户。
文化的核心是创新，是在不断发展历程中产生和逐渐形成特色的文化体系。文化以观念创新为【先导】、以战略
创新为【方向】、以组织创新为【保障】、以技术创新为【手段】、以市场创新为【目标】，伴随着从无到有、
从小到大、从大到强、从中国走向世界，文化本身也在不断创新、发展。(⊙v⊙)
服务范围：南昌市(服务范围：南昌各区。)
只要您拨打公司24小时报修热线；本公司将可以时间竭诚服务!
Dedicated customer service
严格遵守物价局，行业协会收费有关规定，实行先检测---汇报故障情况，维修费用----征询客户—客户接受报价，我们再进行维修---现场修复----修后保修----客服回访跟踪监督。维修服务程序：
提供上门维修服务，即维修技术人员携带专业的维修工具，上门诊断，维修，使机器恢复正常工作。（节假日不休息，照常提供维修服务）.
1客户来电报修，【400?807?7668.】提供故障情况，需要维修服务的地址、时间 。
2系统登记、派单，安排相应的专业维修技术人员上门维修服务。
3维修技术人员接到订单后，穿好工作服，保持形象整洁，准备好专业的维修、检测工具，相应的配件、材料，按时上门服务 。
4 按时到达现场后，维修技术人员向客户询问，了解故障情况，并且通过试机，拆机检测等规范操作诊断问题所在。
5查明故障部位后，给出维修方案以及维修所需费用。
6客户选定维修方案并确定维修费用后，技术人员方可进入维修程序.
7现场修复机器后请客户查看、验收。
8客户确定机器恢复正常后，技术人员当场开具保修服务单据。
9如果有需要时向客户提醒故障形成的原因以及日常保养方法。
10从现在起，维修的空调进入保修期。人为造成的故障除外。
约克追求与客户长久的、稳定的、互动、互利的关系。通过营销、资源、配送、储运等部门为客户提供一条龙的
超值服务。使客户享受到服务更多；使客户得到的服务速度更快；使客户得到的服务质量更好；使客户获得回报
更大。
南昌约克空调售后维修中心承诺
（1）严格按维修程序及操作规程维修，确保维修质量。
（2）严把配件质量关，杜绝假冒,劣配件的使用。
（3)服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息，保证用户随到随修；
建立上门维修制度；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。
（4）收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》，更换旧件返还给客户，不夸大故障，杜绝乱收费。
（5）外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机
器排除故障，当天加急完成维修。
（6）经我中心(南昌约克空调维修中心)维修的机器一律实行保修，保修期为三个月，在保修期内如因维修质量
或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。
相信你的选择没有错!好生活从约克空调开始。随着我国人民的生活水平日益提高，空调已成为人们日常生活
中必不可少的电器，随着用户的增加空调维修故障也随之大量增加，给用户的日常生活带来了很大的不便!
南昌约克售后服务中心成立于2005年，自成立以来紧紧围绕"专业化"的服务标准，以"我用心，你放心"的服务精神
促进企业发展壮大，以"诚信务实"的服务理念赢取市场和回报社会，使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多
年稳健发展，取得了良好的经济效益和社会效益。
维修人员都有大家劳动部颁发的等级证书，有多年维修积累的工作经验。不但具有丰富的维修经验，而且还具备
良好的职业素质和高度责任感。维修服务中心始终本着“至城服务、以致求信”的宗旨，“锐意进取、不断开拓”的精
神，本公司将可以时间竭诚为您服务!
南昌约克空调维修中心为您提供上门维修家电服务。本着以信为本、以质求生的宗旨；以专业的技术、细致的
服务赢得良好的口碑。
南昌约克空调售后维修部服务对象包括酒店、企业、公司、家庭、物业公司等。
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家电智能化与O2O平台应用的兴起，如何才能将家电售后服务全产业链条真正打通？“使自己的售后也互联网化”“
当下家电企业的服务意识必须变被动等待为主动，去寻找并实现服务，尽可能把问题解决在萌芽状态”。值得一提
的是，我们已与中国联保第三方售后平台强强联手，我们希望约克此机会能够在售后服务领域大施拳脚，在可以形
象及市场营销推广等方面得到更大的成就。
公司宗旨：经验丰富，质量保证，安全可以，客户，舒心，安心，放心
一、企业精神：开拓、创新、求实、进取
二、企业方针：科学管理、质量可以；优质服务、信誉可以
三、企业目标：创可以的可以(⊙o⊙)
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